Áreas de Intervenção |
Lisboa |
A Academia Total é um centro de formação e de desenvolvimento de competências, que promove entre outros, Cursos de Especialização Tecnológica (CET), nível IV.
O/a Técnico/a Especialista de Gestão de Turismo é o/a profissional qualificado para o desempenho de funções técnicas especializadas nos domínios do Marketing Turístico, das Operações de Agência de Viagens (incluindo os transportes turísticos) e dos Eventos e Incentivos em empresas do sector, desenvolvendo, promovendo e comercializando serviços e produtos turísticos diversificados.
Actividades principais a desenvolver
- Realizar estudos de prospecção, analisar segmentos de mercado de empresas turísticas e definir públicos-alvo;
- Definir, implementar e avaliar o plano de marketing da empresa;
- Colaborar na elaboração, implementação e orçamentação do plano de vendas de uma empresa;
- Conceber produtos e serviços turísticos e promover a sua venda junto de clientes individuais e de organizações;
- Proceder às diligências necessárias de forma a assegurar toda a documentação relativa a serviços turísticos solicitados e procurar solucionar problemas e reclamações dos clientes;
- Definir metodologias, organizar e controlar a realização de eventos, conferências, programas de animação e programas especiais para grupos;
- Conceber e promover programas especiais de incentivos para organizações (“packages” e à medida);
- Proceder à organização administrativa da empresa, planeando e organizando as suas actividades;
- Identificar, recolher, tratar, armazenar e veicular informação no seio da empresa.